1.在苏宁易购买了一台空调，苏宁免费装机包括那些，需要另外增加费用的，有没有详细表，谢谢

苏宁易购空调_苏宁易购空调保修多久

如果新购买的海尔产品存在较为严重的质量问题且在退换货期限内，可以直接拨打厂家售后服务电话要求退换货。 如果是自己购买错了，想退换货，则只能找到合理的理由，拨到厂家售后服务电话要求、协商退换货。

七天内无理由退换货责任范围：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

在苏宁易购买了一台空调，苏宁免费装机包括那些，需要另外增加费用的，有没有详细表，谢谢

苏宁和国美买过空调，出了问题后才发现售后真不同，苏宁尽责，国美却无保障。03年我先后买过四台空调，在苏宁买一台TCL，国美买了三台松下，买的时候商家都说过配送挂外机的架子，两家的工人上门时说我家房子有装空调的平台，空调都是直接放到平台上就行了，我是行外人，自然听工人的。三年以后我才发现因为平台像个槽，TCL空调底部都泡水里，放干水后我打电话给苏宁，苏宁第二天就派人带来架子将空调架高安装，并且未收分文，去年年底还来对空调进行回访。

而在国美买的松下空调却让人纠结，最近因为放柜机外机的平台上护栏掉了下来，我才发现空调外机是歪放在窗外侧边的平台上一直顶着护栏的，护栏锈蚀后就被顶掉地上，幸亏没砸到人，好不容易找到国美的售后电话打去，跟对方说了处机歪了并且两台挂机也有泡水现象，安装也不水平，要求对空调调水平并固定好，对方答复尽快回电话，等来的是松下售后人员的电话，答复是不属于维修范围，要补装架子按移机收费。我跟他们现在的问题是因为当初未装好外机造成的，只是弥补当时“偷工减料的”工作，本应像苏宁那样处理，但松下售后的人员不同意，态度很差，我只好又找国美，并跟他们说了苏宁对同类事情的处理过程，国美答应找松下的人员上门安装，可是一周之后国美电话回访我松下是否已装好空调，我如实回答“只是上门看了看，然后说未带架子，回去报告后再来处理”国美的人又说他们来催松下处理此事，但是此后松下售后的人还是来电话回答“固定可以，但是要按移机收费”，不知道是国美在推委还是国美本身就没有售后，并且对厂家的售后也无能为力。本来以为苏宁和国美都是较大的家电商家，价格服务都差不多，现在看来国美电器售后很难保障，打算到国美买家电的同胞，慎重！

我曾经在苏宁电器做过客户服务，在苏宁易购和在门店购买空调是一样的，会安排免费送货和安装，安装当中包括已经带的铜管，但不包括三脚架，如果你需要再加铜管，那么每米200元左右，三脚架大概是40元