新科空调售后服务的电话号码_新科空调售后服务多少

2024-08-06 04:53:05

1.武汉新科空调售后服务电话

2.新科空调的售后服务号码

3.苏州新科空调售后电话

拨打12315。新科空调售后按规定执行，如果售后做不到位、不满意是可以打12315投诉的，12315都是对产品质量、服务质量好坏进行负责，并且平台会根据情况提出解决方案。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，于1999年3月15日上线。

武汉新科空调售后服务电话

空调不制冷原因：

1.机器老旧及缺氟

空调不制冷的原因一般有几种，时间用的比较长的老式空调不制冷的原因是空调里面的制冷剂氟利昂没有了。老式的空调一般都是用氟利昂作为制冷剂，长时间的使用会挥发氟利昂。所以只需要加氟利昂就可以再一次使用了。此外也不排除空调在安装当中安装不当造成氟利昂的泄露。

2.电压不稳

有时候电压的不稳定也会给空调带来不制冷的效果，空调正常的启动电压在220V，而我国相电压220V,线电压在380V的供电系统中，200V以上几乎所有的压缩机都能启动。在180V以上时，有70-80%可以启动，在160V以上时，只有个别的能启动。

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空调维修制冷系统故障：

1. 制冷系统的正常参数 ;

在空调维修前, 首要搞清楚空调的维修参数如电流,压力 [高压压力低压压力],电压变频机器要测试压缩机的运行频率, 出风口温度等等,下面具体进行介绍 .

1. 制冷时工作状态下的参数

1. 制冷系统正常低压在4-6kgf/cm2 之间

2. 制冷系统的正常高压在16-19kgf/cm2 之间

3. 空调器的出风口温度应为12-15C 之间

4. 进出风口的温差应大于8C

5. 停机时室外温度为 38C时的平衡压力为 10kgf/cm2 左右

[以上参数与室内外的环境温度有关在检修时应具体分析]

6. 全封闭往复活塞式压缩机外壳温度在 50C左右.

7. 全封闭往复涡旋式压缩机外壳温度在 60C左右.

8. 全封闭活塞旋转式压缩机外壳温度在 50C左右.

9. 低压管温度一般在 15C左右, 正常时低压管应结露但不能结霜, 如结霜说明

系统缺氟或堵塞.

10. 排气管温度一般在 80-90C 之间. 如温度过低, 说明系统缺氟或堵塞, 如温度

过高, 则说明系统内有空气或压缩机机械故障.

11. 可根据吸气管结露情况添加氟利昂, 氟利昂未加够时吸气管可出现结霜现象,

当压缩机吸气管上半部结霜时说明此时加氟量适中.

12. 风扇电机外壳温度一般不超过 60C.

13. 空调器运转一小时后室内排水管应排水.

14. 在室内或室外机能听到毛细管中制冷剂的流动声, 如听不到流动声说明制冷

空调维修系统有问题.

二.制热工作状态下的参数

1. 制冷系统正常低压在4-6kgf/cm2 之间.

2. 冬季制热时,制冷系统的正常高压在15~22kgf/cm2之间.

3. 冬季制热时,当环境温度应为10'时系统平衡压力应为6kgf/cm2 左右。

4。冬季制热时,当环境温度过低室外散热器会出现结霜现象。

5。冬季加氟时，制冷系统底压以不超过3。5kgf/cm2 为合适。

6。冬季制热时，热泵型空调器出风口温度应在35~42’C之间，进出风口温度差应大于15‘C

[以上参数与室内外的环境温度有关在检修时应具体分析]

7。冬季制热时，电热型空调器出风口温度应在30~45’C之间，进出风口温度差应大于15‘C以上。

8。冬季制热时，压缩机外壳温度应比制冷状态下底10。C左右。

9。冬季制热时，当空调器处于除霜状态，压缩机正常运转，室内外风扇电机应停止运行。对变频空调设计有不停机除霜功能，

10。冬季加氟时，应将空调器置于制冷状态下，最好用定量加注，如条件不允许，可通过测量系统高压来加氟，其高压一般不超过20kgf/cm2 为合适。

11。冬季制热时，当环境温度低于-5‘C，空调器制热效果将明显降底，且室外机还会出现结霜现象。

12。制热运行时，单向阀两端不应有温度差，如两端温度差说明其内漏。

13。空调器处于除霜状态时，换向阀断电，此时室外机会发出一气流声；如换向阀

线圈断则无此气流声，说明换向阀有故障。

14 冬季制热时如室外环境温度较高，会出现室外机排水现象。

1、排气压力升高的原因

制冷系统排气压力与冷凝温度相对应，而排气压力与其冷却介质的流量和温度有很大关系，同时还与压缩机效率以及冷负荷量有关。

（1）制冷状态下排气压力升高的原因

1 制冷中有空气或制冷剂过多

2 室外风扇电机转速低或不运转

3 室外温度或扇热器过脏

4 电子膨胀阀开启度过小

5一拖二空调器室内单机不工作

6 制冷系统内半堵塞。（脏堵、冰堵、油堵、角阀未开全）

（2）制热状态下排气压力升高的原因

1 制冷系统中有空气或制冷剂过多

2 室内散热器或过滤网堵塞

3 室内温度高或过滤网堵塞

4 室内风扇电机转速低或不运转

5 室内风扇电机机械故障风叶卡死

6 电子膨胀阀开启度过小

7 系统内部半堵塞。（即脏堵、冰堵、油堵、角阀未开全）

二排气压力降低的原因

制冷系统

二排气压力降低的原因

制冷系统排气压力与冷凝温度相对应，吸气压力于排气温度也相对应.

空调维修一制冷系统排气压力降低的原因:

1 制冷系统缺氟

2 室内风扇电机转速低或不运转

3 压缩机排气效率降低

4 四通换向阀或电磁旁通阀泄漏

5 制冷系统堵塞或室外机底压阀没打开

6 变频压缩机不升频率

二制热状态下排气压力降低的原因:

1 四通换向阀内部泄漏;

2 单向阀内漏或毛细管堵塞

3 制冷系统缺氟

4 室外环境温度过低

5 室外机不除霜或除霜不净

6 室外机散热器过赃

7 压缩机排气效率降低

8 室外风扇电机转速低或不运转

9 变频压缩机不升频率

三吸气压力升高的原因

制冷系统吸气压力与蒸发器温度相对应，实际上吸气压力于排气温度也相对应.即吸气压力高,排气压力也相对提高,反之则底

(1) 制冷系统下吸气压力升高的原因如下:

1 电子膨胀阀开启过大.

2 室外环境温度过高

3 系统中有空气或氟过量

4 室外风扇电机转速过低或不运转

5 室外机散热器过赃

6 压缩机吸排气效率降低

(2) 制冷系统下吸气压力升高的原因如下:

1 室内散热器或过滤网过赃

2 室内风扇电机不转或停转

3 四通换向阀内部泄漏

4 室外环境温度过高

5 电子膨胀阀开启过大

6 系统中有空气或氟过量

7 压缩机吸排气效率降低

四吸气压力降低的原因

一制冷状态下吸气压力降低的原因如下:

1 制冷系统中制冷剂过少

2 压缩机吸排气效率降低

3 室内散热器或过滤网过赃.堵塞

4 室内环境温度过底

5 电子膨胀阀开启过小

6 室内风扇电机转速过低或不运转

7 制冷系统半堵塞(赃堵,冰堵,油堵)

(2) 制热状态下吸气压力降低的原因如下:

1 系统内部堵塞或制冷剂过少

2 压缩机吸排气效率降低

3 电子膨胀阀开启过大.

4 室外环境温度过底

5 室外机不除霜或除霜效果差

6 外机风机不转或散热器过赃

7 外风机转速过低或停转

8 换向阀或旁通阀内部泄漏

造成制冷系统温度变化的原因如下:

制冷系统蒸发温度于吸气压力相对应，冷凝温度于排气压力相对应，通过分析吸气于排气压力的变化,就等于分析了蒸发温度于冷凝温度的变化

1 系统吸气温度高,吸气压力相应高，

2 系统吸气温度底吸气压力相应底

3 系统流量大,吸气温度底

4 系统流量小,吸气温度高

5 系统毛细管一定, 制冷剂注入量过多, 吸气温度底

6 系统毛细管一定, 制冷剂注入量过少, 吸气温度高

7 系统电子膨胀阀开启过小, 吸气温度底

8 系统电子膨胀阀开启过大, 吸气温度高

9 系统冷凝温度高, 排气压力也相对应高，

10 系统冷凝温度底, 排气压力也相对应底，

"空调故障检修要点" (本人多年空调故障检修经验总结)

彩电检修要"问,闻,听,诊" 空调检修要"看听摸闻测"要点 , 何为五点:

看; 电源电压正常否.散热器是否太赃接头是否有油迹压缩机吸气管结露正常否用故障代码区分故障点

听; 压缩机.风扇电机运转正常否四通换向阀换向时气流声正常否外机整机噪声正常否换向阀工作时是否有吸合声毛细管.膨胀阀中制冷剂流动声是否正常

摸风扇电机压缩机外壳温度正常否毛细管过绿器表面温度正常否压缩机吸排气温度正常否四通换向阀四根连接管温度正常否单向阀两端是否有温差

二、制冷系统故障原因

制冷当制冷系统出现了故障后，一般不可能直接观察到故障部位，因此就需通过测量制冷系统高低压值与正常值进行比较，然后分析产生故障的原因。

插头大电流连接件温度正常否 IPM功率模块的外壳温度正常否

闻制冷剂冷冻油气味是否正常电器元件是否有烧焦的气味

测空调器进出风口温度正常否压缩机吸排气压力正常否空调器运转电流于负载电压正常否

苏州新科空调售后电话

新科空调常见故障及解决办法

1、出风量小、制冷效果差？?

有多种原因：

A、外界环境温度高，室内人员又比较多新科空调器全负荷工作。

B、电源电压过低，引起新科空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。

C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。

D、温控器调节不当。

E、新科空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。

2、变频新科空调停机是否正常：?

当用户使用新科空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频新科空调是会停机的。因为即使变频新科空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时新科空调是会停机的。

3、用户咨询新科空调设定17度，但新科空调降到25度时，就不会再下降了，是不是新科空调制冷不正常。用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户新科空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时新科空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时新科空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。

4、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是新科空调使用一年后就容易老化。?

先向用户咨询新科空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用新科空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是新科空调使用一年后就老化的情况。

5、遥控器为什么不显示?

A、查看电池是否安装对，是否有电。?

B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。?

C、如果还不行，请我们网点上门检修。

6、新科空调漏水（室内机）?

原因分析：?

A 排水管堵死、脱落或破损；?

B 安装不水平；?

C 搬运及碰撞后造成接水盘移位；?

D 室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。?

E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。?

解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种需解释。

7、怎样选择正确的新科空调型号和相应安装位置？

用户在选择新科空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件

等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。一般来说：普通房间：150-170（W/平

方米）、客厅小办公室：160-200 （W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、场所：200-300

（W/平方米）、顶层：220-280（W/平方米）。

8、整机上电无反应，不启动先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无，请用户检查自己家的电源；若插座有电，且新科空调电源线无破损，则是新科空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。

9、用户电压偏低，新科空调不能启动，但同条件下别的品牌新科空调能正常工作，该怎样向用户解释？?电压过高、过低、长期再这样条件下使用新科空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护新科空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，新科空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用新科空调，最好能购买稳压电源，其功率应为新科空调额定功率的3-8倍。

10、新科空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？

房间温度能否降下来，不仅和新科空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则新科空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该新科空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的新科空调。

11、为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？?

因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的新科空调插头所承受的

最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严

重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许新科空调厂家配电源插头而必须使用空气

开关或闸刀

苏州新科空调维修中心售后电话：66901后面是805。

苏州新科空调维修服务中心，它是专业新科空调、新科中央空调维修、保养、清洗、改造、设计、安装、自动化控制、配件供应、压缩机维修、等综合服务于一体的专业公司。新时代，新服务。我们将继续密切把握现代的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，为广大客户提供更优质的服务。

1赫兹，好变频，苏州新科空调特约维修

开机三无，（既不制冷.不启动，电源指示灯不亮）。

电源指示灯亮（不制冷，遥控不起作用。）。

声音不正常（内机声音大，外机声音大等）

开机就自动保护停机（不制冷，室内机有风。）