三洋洗衣机上门维修费_三洋洗衣机维修费用标准

2024-08-31 20:36:53

1.三洋全自动洗衣机保修几年

2.三洋洗衣机门锁坏了多少钱

3.三洋洗衣机官方售后电话？

怎么的也得3、400元。

不知道你是哪里的，什么品bai牌的洗衣机，过没过保修期。如果没du有过保修期，打zhi该品牌的售后电话就可以了。如果过了保修期，维修是收费的，或查114询问该地维修电话。

从各大知名家电品牌的可知，不论何种家电，目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。不过，各大品牌对于此项费用的称呼各不相同，“上门交通费”、“远程交通费”、“费”等等; 而且收费标准也不尽相同，从十几元到几十元不等。

近日，槐荫区的胡女士反映，维修人员上门为自家的空调检修时，向其索要了30元的上门费。山东省家用电器行业协会称，上门费属于厂家定价，相当于维修人员往返的路费。律师认为，维修人员产生了人力、时间、交通上的成本，收取上门费合情合理。

据胡女士向笔者介绍，今年4月在济南苏宁电器买了一台奥克斯空调。“最近，这台空调有异常响声，而且空调温度调节有问题，时常停机。”胡女士便联系了售后，维修人员上门简单调试后称，是空调因长时间未使用而造成的症状，并未发生机械故障。

空调没坏本是好事，但当上门的维修师傅向其索要30块钱的费时，胡女士有点懵，“简单查看一下就收30元?”

维修师傅告诉胡女士，空调虽然在三包期之内，但空调本身没坏，所以只能由消费者自掏腰包付上门费。“这是他们路上来回的路费、辛苦费，如果空调出现质量问题，这笔上门费就算在空调保修期内免费维修费之内，不用我们付。”胡女士说。

无独有偶，家住历下区的陈女士也曾遇到被索要上门费的事情。陈女士在家洗衣服时，洗衣机刚启动突然停止工作，反复重启多次却无济于事。无奈之下，她拨打了该品牌洗衣机的售后服务电话。没成想维修人员上门后，重启了一遍洗衣机，就恢复正常了。

随后维修人员要求陈女士支付50元的上门费。“洗衣机没坏，我为什么还得付钱?”陈女士拒绝支付上门费，但维修人员称这是公司规定。双方僵持一段时间后，陈女士被迫付了上门费。

以洗衣机为例，但归纳起来可分为三大类：

第一类，厂家规定一段固定的公里数值(一般都是15或16公里) ，在该公里数值范围内，厂家则不收取消费者上门费; 超出之外则收取固定数额的上门费。如海尔规定：(消费者) 距离维修网点15公里以内不收取上门交通费，15公里以外便收取30元的上门费。

第二类，厂家规定一段固定的公里数值，该公里范围内收取固定数额的上门费; 超出范围之后，则按照每公里加收1—2元的原则收取上门费。如西门子洗衣机，市区上门费为40元/次、郊区(县) 为60元/次、远郊为60元+1元/公里(该公里数为实际公里数减去50公里之后的数值) 。

第三类，厂家对于费没有进行严格的界定，只是草列出大概的收费标准，维修人员与消费者进行协商。如TCL 洗衣机的上门交通费标准就是，“维修人员与用户协商然后酌情收取”。

海信、西门子等售后客服纷纷表示：上门费多数是针对已超出三包期保修范围之外的消费者，但“保修期内，不是质量问题而是人为所造成的，还是得收取上门费”。

关于上门费的由来，国美电器的一名洗衣机销售人员称，维修人员上门检修，需求花费时间、精力并因此产生一定的“油钱”。如果上门检修后发现电器没有毛病、不需要替换零配件，那么厂家此次维修就没有收益，维修人员也就“白跑一趟”。为防止此种情况发生，厂家才纷纷制定了“修不修都要交上门费”的规定。据悉，“上门费”这一说法早在2000年就已兴起。随着一些家电维修黑网点打着正规店的旗号乱收费，山东省家用电器行业协会在2010年制定了《山东省家用电器维修收费标准》。该标准中将家电维修收费项目分为维修检测费、费、托运费、元件费等四项，上门费被明确标识出来，并规定“费10公里以内15元，10公里以外1.5元/公里。”

但对于此文件，山东省家用电器行业协会咨询服务科的工作人员称，文件中的收费标准属于行业指导性文件，而非强制性文件。所以“山东省内没有统一的上门费收费标准，具体收费还是由厂家来定。”

“上门费其实与维修费无关。”该工作人员称，上门费某种程度上可以看成是维修人员的交通补贴，而且正规厂家关于上门费都有明文规定，“若消费者觉得被索要过多上门费，可以向这些厂家的售后投诉。”

家电维修的上门费是否合理? 济南市工商局“12315”消费者申诉举报中心的工作人员称：上门费并没有统一的规定，一般都是由厂家自行决定。“不光上门费，家电售后服务的收费标准目前都没有相关的政策规定。”

济南市物价局的工作人员表示，家电售后服务所收取的“上门费”属于市场调节价，而非干预指导定价。“一般都是服务企业自己定价格。”该工作人员称，“上门费”由商家与顾客协商而定，消费者可事先咨询“上门费”的具体标准，“若不满意，可选择其他厂家的服务。”

山东舜启律师事务所律师李友震称，家电维修人员收取上门费属于合理行为。他认为，维修人员时，从维修点到客户家产生了人力、时间、交通上的成本。“这属于市场调节行为，收上门费合情合理。”

李友震称，家电购买并非一劳永逸，消费者在享受便利的同时，也会相应地付出“成本”。在他看来，消费者不应一味埋怨厂家不合理，而且消费者的选择是多样性的，如果消费者对厂家的上门费存在异议，可以选择比较“便宜”的厂家或者将家电运到维修点。

海尔洗衣机：市区(城区) 以外及距离服务网点15公里以上的, 向用户收取30元。

小天鹅洗衣机：16公里以上(含16公里) 按单程每公里1元结算;15公里以内不收上门费。

海信洗衣机：15公里以内, 服务商上门检测产品后, 用户不维修, 服务商可向用户收取交通补贴费30元; 如果用户同意维修, 不收取交通费, 只收取维修费和材料费。15公里以上的交通费按照1.5元/公里收取。

松下洗衣机：市区内30元/次; 对于30公里以外的区域, 按单程实际里程×1元/公里收取。

LG 洗衣机：30公里以内30元,31—60公里以内60元;61-100公里为100元;101-150公里为150元; 依此类推。

西门子洗衣机：市区内40元/次; 郊区(县)60元/次; 远郊每次60元+1元/公里(实际公里数-50公里) 。

三洋洗衣机：市区(城区) 及距离服务网点20公里以内的, 免收交通费; 市区(城区) 以外及距离服务网点20公里以上的, 按1元/公里的费用支付。

TCL 洗衣机：交通费与用户协商酌情收取。

三洋全自动洗衣机保修几年

三洋洗衣机官方售后电话：

客服电话：95105958

客服服务时间：24小时服务热线

三洋洗衣机保修信息：

保修政策：全国联保，享受三包服务

保修期：全自动洗衣机(家用)：整机1年，主要部件3年全自动洗衣机;(公用)：整机3个月，主要部件6个月;双桶洗衣机(家用)：整机3个月，主要部件6个月;双桶洗衣机(公用)：整机3个月，主要部件6个月

保修起始日：合肥三洋公司产品自售出之日起(以日期为准)7日内发生性能故障，合肥三洋特约服务网点首先劝导用户接受维修或补偿，用户不接受上述条件应免费为用户提供退机、换机服务。

各地三洋洗衣机维修中心及电话：

合肥三洋洗衣机维修中心

合肥三洋洗衣机售后电话：0551-5313860

沈阳三洋洗衣机维修中心

沈阳三洋洗衣机售后电话：024-22521759

南昌三洋洗衣机维修中心

南昌三洋洗衣机售后电话：0791-6272098

天津三洋洗衣机维修中心

天津三洋洗衣机售后电话：022-27420308

北京三洋洗衣机维修中心

北京三洋洗衣机售后电话：010-51906703

西安三洋洗衣机维修中心

西安三洋洗衣机售后电话：029-82478469

三洋洗衣机门锁坏了多少钱

三洋洗衣机按照国家三包规定整机保修1年，主要部件保修3年，维修配件保3月；若自售出后7日内发生性能故障可退机、换机或维修，若15日内则免费换机或维修。具体介绍如下：

1、三洋洗衣机按照国家三包规定整机保修1年，主要部件保修3年，维修配件保3月；

2、合肥三洋公司产品自卖出之日起7日内发生性能故障，免费为用户提供退机、换机或修理服务，如果是自卖出之日起15日内发生性能故障，免费为用户提供换机或修理服务；

3、在包修期内，符合换机条件，用户不愿调换而要求退机合肥三洋特约服务网点应提供退机服务，此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费；按国家三包规定，向用户收取折旧费，具体折旧费计算公式如下：折旧费＝[(退机日期一购机日期)-(取机日期一送修日期)]x日折旧率x购机价格，产品的日折旧率为0.05％；

4、在包修期内，因合肥三洋未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因合肥三洋特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。

三洋洗衣机官方售后电话？

三洋洗衣机门锁坏了200元左右。三洋洗衣机修理门锁的价格因地区、维修服务商、故障严重程度等因素而有所不同，般来说至少需要200元左右，是简单的机械故障,例如锁扣卡住或弹簧松动等,可能只需要简单的维修,费用也会相应较低，所以三洋洗衣机门锁坏了200元左右。

三洋洗衣机官方售后电话：客户服务热线：95105958或4008899360，为用户提供7*24小时服务热线支持。

包修条例：

1、合肥三洋公司产品自售出之日起（以日期为准）7日内发生性能故障，经合肥三洋特约服务网点上门鉴定后，可为用户及时维修并给予补偿，如果用户不能接受维修和补偿，可凭《产品鉴定书》选择办理退机、换机服务。

2、合肥三洋公司产品自售出之日起（以日期为准）15日内发生性能故障，经合肥三洋特约服务网点上门鉴定后，可为用户及时维修并给予补偿，如果用户不能接受维修和补偿，可凭《产品鉴定书》办理换机服务。

3、在包修期内，符合换机条件的，如果用户不愿调换而要求退机，用户也已使用过该商品的，此时用户需要对已使用过的商品按规定标准支付折旧费；

按国家三包规定，向用户收取折旧费，具体折旧费计算公式如下：

折旧费＝[(退机日期－购机日期)－（取机日期－送修日期）]×日折旧率×购机价格

注：产品的日折旧率为0.05％。

4、在包修期内，因本公司未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因合肥三洋特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。