宁波家电维修培训学校_宁波家电维修技术培训学校

1.家政人员如何走上职业化之路

2.富士通空调客服电话(24小时全国客服中心

3.丽水市职业高级中学的学校概况

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家政人员如何走上职业化之路

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途径之一：高端人才专业化

从调查来看，全省开展家政服务人才培养学校有近40所。整体上，全省培养家政专业人才的学校数量较少，还处于起步阶段。

浙江树人学院是家政人才培养的先行者。学校1994年就开设了家政专业，2001年设立家政学研究中心，2006年建成校重点学科，2012年家政服务业成为省重点研究基地——现代服务业研究中心的一个重要方向。20年来，为社会培养了一批家政服务管理类专门人才，同时围绕家政产业发展和人才培养适配等相关问题，特别是在我省家政行业的前期培育、服务规则研究和标准化建设等领域，开展了大量的科研和社会服务工作。

2013年6月，在省教育厅的大力支持下，海宁卫生学校与衢州职业技术学院合作，积极实践养老护理“五年一贯制”人才培养模式。招收五年一贯制（高职大专）的老年护理方向和婴幼儿方向学生100名，用“2+3模式”依托高职院校的教学和科研水平，联合培养大专层次的高素质技能型的养老护理等卫生类家政服务人才。

一些地市闯出了自己的路。例如，温州市成立了由3所高校、3所中职学校以及3家企业组成的家政职业教育联盟，2013年上半年已招收了中职养老护理专业、学前教育（保育员方向）、社区养老护理在职学员、高校养老护理专业等学生。尤其是平阳县职业中专立足区域需求，发挥自身优势，积极开展了家政服务人才培养工作，并申报了家政与社区服务省级实训基地。利用“大家政”的理念，在早教保育、家电维修、物业管理、社区服务、护理护工等领域开展了专业群的建设。丽水市在遂昌县职业中专开设了家政服务专业，在其他中职学校开展了维修电工、烹饪、护理等专业人才的培养。每年招收与毕业的学生都达千人。

2013年4月，“浙江省家政服务人才培养培训联盟”应声落地。联盟是在省委省关心下、在省教育厅的直接领导下成立的，理事单位集合了学校、培训机构、家政企业、行业协会、社区中心、医院及各类服务机构，联盟的中心工作就是家政服务人才的培养与培训。自联盟成立以来，在机构和机制建设、人才培养和培训、科研与社会服务等相关方面开展了大量的工作。围绕家政管理、养老护理、母婴护理、家务助理等领域，全面开展各层次的培训工作。联盟成员单位大力开展家政服务人才培养模式的改革。如浙江树人学院针对家政企业转型升级的急迫需求，在企业管理的学科框架下招收家政管理本科专业；宁波卫生职业技术学院积极探索与行业、企业合作开展“订单式”人才培养；刚刚成立的“杭州师范大学三替家政学院”，将取“双元制（工读交替）+双证制（学历+技能）”人才培养模式。由浙江树人学院牵头，联盟将与省教育考试院共同研究、探索“证书+课程”的学历教育模式，积极筹备开设家政专业的高等教育自学考试，对家政人才的培养实施较为深刻的改革与创新。

途径之二：低端人才品牌化

面对下岗的打击，嵊州石璜镇三村人钱亚君没有被击垮，她通过专业培训后，重新走上了再就业的道路，现在的她已然成为了月嫂界的“大明星”。2013年6月份，钱亚君跟50名姐妹一起走进了免费的嵊州社区学院月嫂培训班课堂。经过一个半月的培训，钱亚君顺利拿到了育婴师资格证。颁发证书的那天，很多雇主和专业机构到现场招聘，钱亚君获得了第一份做月嫂的工作，一个月下来，她拿到了6800元报酬。通过雇主口口相传，如今钱亚君在当地已小有名气，工作排到了今年5月份。

该学院有关教师介绍，自去年4月开办“月嫂”专业以来，每期培训班都是“买单，免费培训”的，学习时间为40天，参加培训的都是35~50周岁的农村妇女。至今，已有400多人通过培训考取了育婴师国家职业资格证书，成为持证上岗的“月嫂”。

嵊州市社区学院负责人王剑萍拿出注册的“越乡嫂”商标告诉记者，这个服务类的商标，就是为毕业学员走向市场推荐时用的，是学员的公用品牌。由于经过严格培训的“越乡嫂”工作热情，技能扎实，良好的口碑已经在市内外雇主们中间口口相传，名气也愈来愈好。

杭州巾帼西丽家政集团用连锁经营等现代流通方式和跨省、跨市等地区性连锁化的经营方式，成为家政服务业规范化、标准化和品牌化的先行实践者。总经理郭昱辰告诉记者，企业共有3000名职工，实行员工制，为所有职工办好“五险一金”，统一培训，统一着装，这在全国家政企业中是领先的。

研究发现，经培训后上岗的妇女收入比同行业要高出20%~50%，各培训学校正朝着“输出一个人，带富一家人；组织一批人，带动一村人”的目标迈进。

据统计，全省共有各类培训机构830个，近3年累计培训13.8万人，培训后获得职业资格7.7万人，培训后年均收入达到3.16万元。目前，全省家政类人才培训主要依托于职业学校、社区学校、乡镇（街道）成校、家政企业等，培训对象主要为下岗职工、失业人员、农民工，也包括社会上的其他人员；培训方法一般由教师集中面授理论知识，并有一定课时的实操指导；培训周期多以短期培训为主，短的一周，长的20天左右，很少超过一个月。

重视：大力推进家政工程

浙江省人民颁发的《关于加快发展家庭服务业的实施意见》中明确提出：“到2015年，基本形成多层次、多形式的家庭服务市场和经营机构；就业规模不断扩大，从业人员综合素质不断提高，企业、家庭、从业人员权益得到有效维护。到2020年，形成覆盖全省、惠及全民、较为健全的家庭服务体系，总体发展水平与全面建设小康社会的要求相适应。”

从全省开展家政服务人才培养培训工作的现状来看，各地市都非常重视，并结合本地现有优势，统一领导，稳步推进各项工作。例如湖州市教育局召开专题会议，建立“市局—县区—学校”三维一体的工作机制，通过设定相关联络人、建立季报制度、加强反馈和典型宣传等手段扎实推进家政人才培养培训工作。湖州市教育局职成教处马处长说：“我们关注落地实用，总结了‘六大培训模式’。”即通过成校间的合作来进行布网式培训；通过职校与成校间的联合培训，共享，互补；通过学校和行业间的联合，有针对性地进行培训；通过学校与街道、村委联合，利用双方的条件和，加快了培训进度；通过学校与社会培训机构联合，学到了新的方法，开拓了办学思路；通过学校与敬老院、托儿所等机构联合，加强了在岗技能训练，增强了职业技能。

嘉兴市各级教育部门加强与相关部门的联系，全力推进家政服务人才的培养培训。如加强与人社部门的合作，实施家政服务员、养老护理员、病患陪护员等家庭服务从业人员的定向培训工程，同步实施技能鉴定或专项能力考核；加强与民政部门的联系，积极推进养老护理人员的教育培训工作，合作完成三年养老护理培训任务；密切与农业部门的联系，将职业学校和乡镇成校开展的家政服务业人员岗位培训纳入“千万农村劳动力素质培训工程”。

金华市教育局在联合商务、财政、总工会等部门的基础上，积极联络妇联参与此项工作，发挥市妇联与乡镇、社区妇联的纽带作用，联合职工学校深入各个社区、乡镇动员招生，组织农村妇女、失地农民等参加家政培训并从事家政服务，既解决了她们的就业问题，又解决了家政企业招工难的问题。为方便学员学习，职工学校在县市区就近开设培训班，边培训边联系就业单位，在考试时就请用人单位参与，择优录用，增加了学员学习动力，培训结束后学员就被用人单位录用。

舟山市将开展家政服务人才培养工作的情况，纳入县区教育目标责任制考核和直属学校年度考核等有关考核，以此促进各县区各有关学校积极开展家政服务人才的培养培训工作。

衢州市教育局和市农办、市人劳局、市妇联联合出台了《衢州市家政服务员培训管理办法》，进一步细化了各部门职责分工和操作流程，为衢州保姆品牌的有效维护和有序提升提供保障。

转变观念：让家政从业者受人尊敬

48岁的下岗职工张阿姨做过一段时间的钟点保姆，后来被朋友亲戚知道了，看她的眼光就变了。怕被看不起，张阿姨选择了离开。确实，受“侍候人”、“低人一等”等传统观念的影响，家政服务尚未得到全社会的普遍认同，一些家政服务人员得不到客户应有的尊重，也使一些劳动者不愿从事家政工作。

本质上，家政服务业作为一个新兴产业，不仅为下岗失业人员、进城务工人员提供就业机会和工作的平台，也为创业者提供用武之地，任何有志于从事家政服务业的人士都是可以大有作为的。

因此，有关领导和业内专家都认为，要做好引导转变观念、提高认识、优化家政服务业市场环境；构建家政人才职业培养体系、加强专业课程与师资队伍建设；完善职业资格体系，加强监督管理机制建立等工作。要引导社会建立宽容、平和的职业评价体系，增进对从业人员的认同感，提升其社会地位。

“几十年前，大家族的管家相当于职业经理人，受人尊敬，是社会地位很高的一个阶层。如果社会能够转变观念，从业人员能够专业化，家政人员不再与低层次、低素质相连。让从事家政服务成为一个颇受人尊敬的职业，就能吸引更多优秀的年轻人充实到家政人才队伍中来。”徐绪卿说。确实，树立从业人员正确的就业观和道德观，增强职业归属感，才能吸引更多优秀人才从事家政服务业。王剑萍说：“我们学校给学员进行了120课时的免费培训，打好专业底子，引导从业人员树立自信心，面对刁难的客户做到不卑不亢。”而家政企业和客户正确对待从业人员、尊重其劳动成果，促进和谐的劳动关系、雇佣关系的建立，优化家政服务业市场环境也极为重要。

宁波卫生职业技术学院副院长贾让成说，要让人们认识到家政行业是一种职业类型而不是层次低下的工作。他翻开学校的一份家政服务专业人才培养方案，上面写明毕业生主要到大型家政服务公司以及各级主办的老年服务机构工作，从事一线管理工作。对人才有较高要求，核心课程做了精心设计，有健康人文、家庭照护、家庭管理实务、社会心理学、心理咨询与治疗等。

要加强专业课程建设并制定相应的课程教学标准，在专业课程设计中，为家政专业的学员、学生设置多个方向的必修、选修课程，形成“一专多能”的职业技能课程体系。汪群龙是浙江树人学院科研处的教师，毕业于家政系，自己开过家政公司，获得社会学家政方向的硕士学位，他其实非常热爱家政专业，希望尽可能地解决家政教师的职称评定问题，提高教师整体素质，建设一支既有实际经验又有实践指导能力的专兼职教师队伍，切实保证家政服务人才培养培训质量。

“市场混乱与准入门槛太低有关。应该出台政策，要加大对家政服务人员从业与培训情况的监督检查力度，对企业用人不规范的行为加以查处，进一步规范从业秩序。从事家政工作必须要有资格证。对未取得相应的职业资格证书且已从业的人员，限期参加培训，并取得职业资格等级证书，保证家政从业人员素质。如果没有这样的要求，提高家政人员的素质，提升家政企业的品质就都是空话。”郭昱辰说，要积极建立家政从业人员的职业资格体系，让从业人员的工资与星级资格相符。目前家政服务员职业资格体系只设计到“家政员”级别，而没有设计到“家政师”级别，这显然是不符合实际需求的。目前，人们期待通过浙江省“家政与社区”自考本专科考试，设计“浙江省家政管理资格证书考试”，将“家政师”这一等级的通道打通，吸引具有一定学历和专业特长的中高级技能人才从事高端家政服务、家政企业管理、家政服务培训等工作，保证家政人才队伍的梯队性。

丽水市职业高级中学的学校概况

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空调部分故障及其维修：

1、开机三无，（既不制冷热、不启动、电源指示灯不亮）。

2、电源指示灯亮（不制冷热、遥控不起作用）。

3、按键不灵（按键没反应、个别按键不起作用）

4、声音不正常（内机声音大、外机声音大等）。

5、开机就自动保护停机（不制冷热、室内机有风）。

6、开机压缩机不启动（不制冷热、但内外风机工作正常）。

7、无规律自动关机（开机后不久温度达不到就自动关机）。

8、制冷不停机（室内温度过低）。

9、开机后机器内有异响（机内有吱吱响声）。

10、不能遥控（遥控器不起作用、或灵敏度不高）。

11、机器运转正常，但不制冷热（缺氟、漏氟）。

12、室内机结霜（制冷热效果差、或是不制冷）。

13、不化霜（不能自动化霜）、内机漏水。

客户可签维修保养合同，公布公司营业执照、实体门店，服务全市，我们时刻为您准备着。

空调维修，请一定记住下面的保护代码：

1.E1保护：为系统高压保护。当连续三秒检测到高压保护（大于27KGCM2）时，关闭除灯箱外其它负载，屏蔽所有按键及遥控信号，指示灯闪烁并显示E1。

2.E2保护：为室内防冻结保护。在制冷、抽湿模式下，压缩机启动6分钟，连续3分钟检测到T蒸5时，指示灯闪烁并显示E2，停压缩机、外风机；当T蒸6时，且压缩机已停足3分钟，指示灯灭，液晶恢复显示，原状态运行。不屏蔽按键。

3.E3保护：为系统低压保护。压缩机启动3分钟后开始检测低压开关信号，若连续3分钟检测到低压开关断开，则整机停，指示灯闪烁，显示E3，以提示漏氟。

4.E4保护：为排气管高温保护。压缩机启动后，连续30秒检测到排气温度高于120或排气感温头短路（或开路）时，指示灯闪烁，显示E4；

5.E5保护。

5.低电压保护。压缩机运转后，若连续3秒钟检测到电流超过25A，指示灯闪烁并显示E5。

富士通空调维修售后服务中心目前在全国各地均有服务网点

北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、

珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、

南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉

昆明、宁波等开设维修部网点，提供大金空调维修售后服务。

学校环境优美，交通便捷，拥有浙江省一流的现代化多功能的培训基地──山海协作职业技能培训基地。学校主要培养一专多能的中高级技能型人才，每年向宁波、嘉兴、杭州等发达地区输送学生1000多名。 宛转婀娜的瓯江孕育秀山丽水，钟灵毓秀的处州滋长养生福地。在这群山叠翠，苍绿盈野的“中国生态第一市”，闪耀着丽水市职教中心、丽水市职业高级中学这颗璀璨的职教明珠。

这里是雏鹰展翅的高地，这里是梦想起飞的舞台。丽水市职教中心、丽水市职业高级中学是丽水市区目前规模最大的一所中等职业学校，也是丽水市教育局唯一的一所直属公办国家级重点职业高中。是丽水市首所国家千所改革示范建设项目学校、浙江省中职学校30强、浙江省中等职业教育专业课程改革基地学校。2009年12月,学校整体搬迁到位于市区北部的丽水市教育园区内的新校区。新校区总投资2个多亿，总占地2亩，建筑面积11万余平方米，全日制在校生4200余人，教职工256人。

校园内自然环境优雅，红花绿树，绿草茵茵。漫步校园，给人感受到的是学校蓬勃向上的气息和无比宏伟的气魄。设施先进，宽敞明亮的教学楼、实训楼；宁静高雅、古朴而现代的行政楼、图书馆；结构新颖、整洁卫生的学生公寓、教师公寓、食堂；400米标准田径运动场、内设3个篮球场、12个羽毛球场的大型现代体育馆，这些教育教学设施充分满足了学生学习、活动、生活的需要，构建起一个魅力无限的现代化校园。 学校拥有一支思维创新，精通职业教育的管理团队；一支团结奋进，勤劳务实的师资团队；一支吃苦耐劳，乐于奉献的后勤团队。他们共同开拓丽水市职教中心、丽水市职业高级中学的新时代职业教育之路。

学校设有数控技术应用、电子与信息技术、烹饪、旅游、汽车运用与维修、综合教育等8个专业大类，其中电子与信息技术、数控技术应用、烹饪专业为省级示范专业。

这里有高标准建设的实训基地，其中丽水市山海协作职业技能培训基地累计投资3517万元，被列为中央财政职业教育专项资金扶持的实训基地、浙江省首批综合性公共实训基地。另与丽水市汽车运输集团合作，投资9880万元兴建丽水市职业教育实训基地，实行产、教、研结合。雄厚的实训设备力量，基本上满足了学生实习实训的需要。

这里有一流的信息化教学设施。校园网络技术先进，实现千兆接入；拥有1105台计算机，12个专业计算机教室， 所有教室配备了多媒体教学设施。

这里有广泛的校外实习基地，与纳爱斯集团、浙江方正电机有限公司、宁波新海电气股份有限公司、杭州统保家电维修有限公司等众多大规模企业建立实习基地关系。既为企业培养了一大批技术骨干，又提高了学校的办学效益，开创了学生实习、实训工作的新局面。 丽水市职业高级中学自创办以来，不断完善自我，创新举措。凭着山里人的气魄、智慧与实干，为求得突破独辟蹊径，为出精品千锤百炼。

学校在管理思路上，创新德育模式，培养健康自主的人，为学生搭建自主教育平台，由学生会自主管理主战场。全面实行德育导师制，教师与学生结对，经常性开展帮学帮教活动，并出台党员结对寝室联系“贫困生、学困生、后进生”等制度；创新学部管理模式，理顺管理体制，按照专业类别及规模划分为机电、交通商贸、烹饪旅游、综合4个学部。

在发展思路上，创新人才培养模式，打造“丽水技工”品牌，让学生在校内实训基地接受丰田模式系统训练，实施“课题教学”；创新校企合作模式，与企业联合办学，共同建立实训基地，成立研发中心，积极开展学生顶岗实习与“订单式培养”，并邀请企业骨干技术人员任教、邀请企业管理者来校讲座。

另外，学校为了提升教师整体素质，创新师资培训模式，搭建教师成长的立体平台，创造性地提出了“案例教学+行动研究”校本培训模式。该课题获浙江省科研课题一等奖，被丽水市教研部门作为典型进行推广。经过几年的努力，一跃成为丽水职教系统中唯一拥有省特级教师、高级技师的学校和高级人才最多的学校。

“以生为本，为地方经济建设服务”，这是学校不懈的追求。丽水市职教中心、丽水市职业高级中学不断创新就业服务机制，搭建学生创业创新平台，共建立100余个校外生产实习基地，构建了稳定的就业网络。同时，学校还依托“山海协作工程”，拓宽学生就业渠道。学校每年为嘉兴、宁波输送1000名技工人才。近三年来，学校的学生就业率保持在98%以上；在提高社会服务功能上，不断创新培训模式，充分利用师资、实训基地优势，面向社会开展大量的培训工作。近三年年平均培训人数达5000人以上。因此被授予“浙江省中小企业职工培训示范基地”、 “浙江省企业经营管理人员培训基地”等多项称号。

种种创新，成效卓绝，不断推动着丽水市职教中心、丽水市职业高级中学的发展。近三年，学生职业资格中级证考取率达93.15%，有近百人次在国家、省、市组织的技能竞赛中获奖。在丽水市中等职业学校师生技能竞赛中，学校总成绩连续四年稳居第一。

近年来，学校多项科研成果在全国、省、市获奖；13项省市级科研课题获奖；教师撰写的269多篇教育教学论文分别获得国家、省、市各级奖项；3名教师获得省级技术能手称号，13名教师获得市级技术能手称号。

最近更是喜报频传，兰新花和翟朝霞两位老师的《液压机自动改造》项目获得了浙江省中等职业学校首届教师创新创业大赛一等奖，该项目可为企业节省人力，大大提高经济效益。10级旅游专业的刘益妙同学在浙江省中等职业学校烹饪与酒店服务技能大赛暨全国技能大赛选拔赛中，获得客房中式铺床项目一等奖的好成绩，并代表浙江省出战全国职业院校技能大赛。 学校拥有内涵丰富的校园文化。每一个教室，每一个寝室，每一个实训场所，都散发着青春的气息，挥洒着青春的汗水。

正像学校的校歌所唱：“三乐桥上留驻美丽的心情，九思亭边放飞求知的渴望；实训楼里留下拼搏身影，文心湖畔荡漾自豪的歌唱”。这是一个充满活力的校园。

学校在源远流长的中国传统文化思想的浸润下，结合自己的办学特色，提炼出以和合文化为灵魂的“一训三风”。 校训：立于信，强于技，达于和。校风：求真务实，自然宽和。教风：耐心施教，爱心育人。学风：我快乐，我学习；我学习，我快乐。

快乐工作，快乐学习，和谐相处，幸福生活。是学校倡导的校园生活主旋律。

传统保留项目田径运动会、元旦文艺汇演年年精彩纷呈；一年一届的校园技艺节，是一场技能运动会，是师生才艺大比拼，参与，都有展示风的大舞台； 30多个社团，雨后春笋般常年活跃在校园，有声有色活动，让师生滋养身心，释放活力。

充满人文的校园，让青春在这里尽情释放，让梦想在这里启航！ 怀揣拮据不堪的家底，前路是波谲云诡的职业教育改革大潮。从60年代的“五七”五校，历经3次易址，丽水市职教中心、丽水市职业高级中学以他们独有的气质，勤劳务实，改革创新，已然发展成今日这艘职教航母！

而今学校将以创建全国千所改革发展示范校为目标，立足丽水，服务浙江，面向全国，把学校真正建设成为一个培养中高级丽水技工的摇篮，一个成就企业家的摇篮，一个学生实现梦想的摇篮！